安全への取り組み（セーフティーネット）
成基コミュニティグループでは「こころ」「からだ（命・健康）」のそれぞれを守る取り組みを行い、お子さんと保護者の方に、揺るぎない安心・安全・信頼を提供します。
通塾時・帰宅時
- 01お子さんの塾への入退出をタイムリーに配信
- お子さんの塾への入室・退室時間を、ご登録いただいたメールアドレスに配信・アプリの通知にてお知らせするシステムを導入しています。（希望制・無料）
- 02通塾路を明確化し、より安全に
- お子さんの通塾路の情報を塾と保護者で共有しています。
- 03天災時（台風や地震など）の休校連絡システムを整備
- 台風や地震などの天災による休校連絡には、HPや情報サイト「まいくらす」等でその日に授業・イベントがあるご家庭に速やかに連絡いたします。
- 04しっかり出迎え、きっちり見送り。挨拶励行を兼ねた登下校指導
- お子さんが塾に来る時間、帰る時間には、安全確認を行います。また、お子さんや保護者の方と挨拶を交わすことで、不審な人のチェックも行います。
塾内
- 01防犯スプレーや防護用品を教室に完備
- 万が一のトラブル時には、子どもたちを守る防護用品で対応し、安全を確保します。
- 02防犯カメラの設置
- 塾内における犯罪およびトラブル・事故、災害等の防止と、サービス向上を目的として教室、面談室等に防犯カメラを設置しています。
防犯カメラ映像はプライバシーポリシーおよび社内規程に則って適切に管理します。
- 03全教場に火災報知器を完備。防火管理者が建物等の安全をチェック
- 建物・備品類・安全装置（消火器や警備装置）等を定期的に防火管理者等がチェックし、安全の確認をしています。また、定期的に避難訓練を行い、有事に備えています。
- 04全教場が保険に加入
- 塾の管理下（専有の施設内及び塾が主催するイベント）において事故が発生した場合、塾の責任において誠意をもって対応します。
- 05感染症予防対策
- 全教場に手指消毒液・マスクを常備し、手洗いやうがいを励行しています。
また、感染症対策として行政が定める各ガイドラインを遵守していきます。
- 06不安・悩み・不満に対する「お客様相談窓口」の設置
- 会員専用コール（土・日・祝日除く12：00 ～ 20：00）にお気軽にお電話ください。相談内容に応じてスタッフが真摯に対応し、お子さんと保護者の方の不安・悩み・不満を解消いたします。
- 07社員・講師（メンター/コーチ）の法令遵守の徹底
- 社員・講師（メンター/コーチ）は、就業規則や服務規程に則って誓約を交わし、定期的に法令遵守研修を行っています。全従業員が、法令遵守に理解と実践が行えるように徹底して取り組んでいます。
- 08プライバシーマークを取得（認定番号 13200715）
- お子さんと保護者の方の個人情報を保護するために、2003 年10 月19 日にプライバシーマークを取得し、2 年毎に更新しています。顧客データの保護と運用には細心の注意を払っています。
- 09「こども 110 番の家」の登録
- 子どもをめぐる犯罪や事件が多発するなか、地域の安全体制に貢献することを目的として、「こども110 番の家」に登録しています。お子さんはもちろん、地域のすべての子どもたちを守ります。（登録制度の事情に合わせています）
- 10子どもたちの「こころ」と「からだ」を守るための社員・講師（メンター/コーチ）研修の取り組み
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子どもたちの能力を引き出すコーチング研修（コミュニケーションスキル）・授業研修（プレゼンテーションスキル）・教科研修・入試分析会・進路指導研修などを実施し、子どもたちの学力や人間力の向上等を目的として、全員が日々研鑽しております。
